Domeinoverdracht

1. U bent de domeinhouder

U bent de geregistreerde houder van uw domein. Wij gebruiken uw juiste bedrijfs- of persoonsgegevens en handelen alleen als wederverkoper, registrarcontact of technisch beheerder binnen de bevoegdheid uit uw bestelling.

U houdt uw houder- en contactgegevens juist en volgt de toepasselijke registervoorwaarden. Voor .nl krijgt u vóór akkoord de actuele SIDN-voorwaarden voor domeinnaamhouders. Voor .com, .org en .net krijgt u vóór akkoord de domeinregistratievoorwaarden van onze registrar Openprovider; daarnaast gelden de rechten en plichten van domeinhouders van ICANN. Voor .eu krijgt u vóór akkoord de EURid-voorwaarden; ook moet vóór registratie uw toelating op grond van vestiging, verblijf of burgerschap zijn vastgelegd. Zolang dat niet is geregeld, registreren wij geen .eu-domein.

2. Registratie

Wij controleren uw gekozen domein vóór jaarbetaling en direct vóór registratie. Een beschikbaarheidscontrole is geen garantie; betaling reserveert het domein niet. Wij registreren alleen het precieze door u geaccepteerde domein na bevestigde jaarbetaling. Wij leggen de provideruitkomst, prijs, versie van de voorwaarden en houdergegevens vast.

Is het domein toch niet meer beschikbaar, dan kunt u een vervanging kiezen of de toepasselijke terugbetaling ontvangen volgens de opzeg- en terugbetalingsregeling. Wij vervangen uw domein nooit stilzwijgend.

3. Een domein verhuizen

Bij verhuizing naar ons geeft u één bestaand domein op. Een verhuiscode kan nodig zijn. U vraagt die bij uw huidige domeinleverancier op en machtigt ons voor de verhuizing via de goedgekeurde providerroute. Vóór handmatige afronding controleren wij houderschap, ondersteuning van de verhuizing, code, voorwaarden, verlengmoment en prijs.

U mag ook naar een andere domeinleverancier verhuizen. Vraag dit aan via support@vbwebsites.nl. Na een redelijke bevoegdheidscontrole geven wij via een veilige route de verhuiscode, relevante DNS- en e-mailinstellingen en redelijke overdrachtshulp, zonder uitstapkosten. Een ongerelateerd betalingsgeschil blokkeert de verhuizing niet.

Bij .nl regelen wij met de registrar dat de houder binnen vijf dagen na het verzoek de verhuiscode ontvangt, zoals SIDN voorschrijft. De SIDN-verhuisprocedure legt ook uit wat u kunt doen als een registrar niet meewerkt. Bij .com, .org, .net en .eu vraagt u de verhuiscode bij ons op; wij geven die binnen vijf dagen. Bij .com, .org en .net kan een verhuizing in de eerste 60 dagen na registratie of na een wijziging van de houder worden geweigerd.

Alleen de houder kan wijzigingen rond het domein laten uitvoeren, en voor elke extensie is een verhuiscode nodig voor een andere registrar. Een verhuizing beëindigt uw aparte overeenkomst met uw oude registrar of dienstverlener niet automatisch. Website en e-mail kunnen door een verhuizing tijdelijk minder bereikbaar zijn; we stemmen de overgang en instellingen af.

4. Beëindiging en verlenging

Registratie en verlenging van één toegestaan domein zijn inbegrepen zolang het jaarpakket doorloopt. Bij opzegging of het stoppen van een pakket noemen wij het einde van het pakket, de aparte registervervaldatum, de uiterste verhuisdatum en gevolgen voor e-mail en DNS. U kunt verhuizen, uitdrukkelijk een afzonderlijk geprijsde voortzetting van registratie afspreken als die wordt aangeboden, of opheffing volgens de registerregels aanvragen. Er volgt geen automatisch betaald vervangend product of onbeperkte gratis verlenging na het pakket.

Wij heffen het domein niet vroegtijdig op alleen omdat het websitepakket stopt. Reageert u niet, dan waarschuwen wij nogmaals voor de vervaldatum en leggen wij uit dat de registratie zonder verlenging op de registereinddatum kan vervallen. Wij volgen de toepasselijke kennisgevings- en opheffingsprocedure, houden verhuizing mogelijk zolang dat kan en laten een ongerelateerd ondersteunings- of betalingsgeschil dat niet blokkeren. Website-, mailbox- en domeindatums kunnen verschillen; wij noemen ze afzonderlijk.