Verwerkers en diensten

Onze verwerkers

Bijgewerkt op 25 september 2026. Dit is de lijst van diensten die persoonsgegevens voor ons verwerken, ingedeeld naar soort leverancier. Een verwerker werkt in onze opdracht; een subverwerker helpt ons bij gegevens waarvoor u als klant verantwoordelijk bent, zoals offerteaanvragen van uw websitebezoekers. De namen van de leveranciers binnen een categorie geven we op verzoek, vóór en na acceptatie, via support@vbwebsites.nl. Onze privacyverklaring beschrijft welke gegevens we gebruiken, waarom, hoe lang, en welke zelfstandige partijen daarnaast een eigen rol hebben, zoals de betaaldienst en het Handelsregister.

Hosting en opslag

Onze server staat bij een hostingleverancier binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Daarop verwerken we aanvraag-, klant-, bestel-, intake- en bestandsgegevens.

Netwerk, beveiliging en e-mail

Een netwerk- en beveiligingsleverancier levert de domeininstellingen, de beveiligde verbinding, de weergave van websites, de opslag van websitebestanden en foto's, het versturen van onze automatische e-mail en het doorsturen van e-mail bij Basis. Daarbij worden IP- en verzoekgegevens, websitebestanden, foto's, e-mailadressen en berichten verwerkt.

Deze leverancier heeft een wereldwijd netwerk. Klantbestanden worden in de Europese opslaglocatie bewaard; verkeersafhandeling kan buiten Europa plaatsvinden. De verwerkersovereenkomst met deze leverancier bevat de afspraken en de waarborgen voor doorgifte.

Domeinnamen en mailboxen

Een domein- en mailboxleverancier registreert domeinnamen en levert de mailbox bij Professioneel. Daarbij worden de gegevens van de domeinhouder en contactpersonen, de mailboxgebruiker, de extra adressen en de berichten in de mailbox verwerkt. De mailboxdienst draait in Europese datacentra.

AI-diensten voor teksten en ontwerp

Voor het schrijven en vertalen van websiteteksten en in ons ontwerpproces gebruiken we AI-diensten. Die ontvangen alleen de goedgekeurde intakegegevens, geselecteerde foto's en teksten die daarvoor nodig zijn. Correspondentie, wachtwoorden en gegevens die niet nodig zijn, sturen we niet mee. Deze leveranciers zijn gevestigd in de Verenigde Staten; voor die doorgifte gelden Europese standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen en bezwaar

Een nieuwe of vervangende subverwerker melden we ten minste 30 dagen vóór inzet per e-mail, met vermelding van de dienst, het doel en de locatie. U kunt in die periode gemotiveerd bezwaar maken wegens gegevensbescherming via support@vbwebsites.nl. We zoeken dan een passende oplossing. Kan een bezwaar niet worden opgelost, dan regelt de verwerkersovereenkomst de beëindiging van de betreffende dienst; het betaalde jaarbedrag wordt dan niet terugbetaald, behoudens dwingend recht, en de afgesproken export- en verwijderplichten blijven gelden.