Veelgestelde vragen

We werken met een duidelijk afgebakend pakket en een vaste werkwijze. Uw intake brengt de benodigde informatie bij elkaar. Dat houdt het proces overzichtelijk, terwijl de inhoud en uitstraling bij uw bedrijf passen. Webshops, boekingssystemen en onbeperkte wijzigingen vallen buiten het pakket.

Nee. U vertelt over uw bedrijf en levert uw teksten, logo en foto’s aan via de begeleide intake. Wij verzorgen de ontwerpen en de technische inrichting. U kiest het ontwerp dat bij u past.

U kunt een correctie aan één voorstel vragen of alle voorstellen afwijzen. Bij afwijzing eindigt de opdracht en betaalt u geen jaarpakket. De €30 excl. btw voor intake en ontwerp is verdiend na levering van drie geldige ontwerpen. Kunnen wij die niet leveren, dan krijgt u deze vergoeding terug. Uw wettelijke rechten blijven gelden.

U kunt een bestaand domein naar ons laten verhuizen als het aan de voorwaarden voldoet. We controleren dit bij uw aanvraag. Uw domein blijft op uw naam staan. Een verhuizing kan extra tijd vragen; mailboxmigratie is niet inbegrepen.

Ja. De correctieronde na lancering is de inbegrepen update voor het eerste contractjaar. Vanaf de eerste verlenging krijgt u per verlengd contractjaar één gebundelde update: bij Basis maximaal 3 tekst- en 1 fotowijziging, bij Professioneel 8 tekst- en 3 fotowijzigingen. Dien deze binnen 30 dagen na de verlenging in. U krijgt geen eigen website-editor.

De pakketten zijn bedoeld voor lokale dienstverleners en kleine bedrijven, ook als u uw eigen bedrijf nog start. Nederlands, Engels of beide zijn mogelijk. Webshops en boekingssystemen vallen buiten het aanbod. Bij de kennismaking bekijken we of uw wensen passen.

Ja. Start u een eigen bedrijf in Nederland, dan kunt u zich aanmelden zonder KVK-nummer. Vink dat bij uw aanmelding aan. Staat u bij de intake al ingeschreven, dan vult u daar uw KVK-nummer in. Een btw-nummer is niet verplicht. U koopt de website voor uw bedrijf, niet als particulier. Alles voor starters →

Aanvragen via uw website komen per e-mail binnen. Bezoekers kunnen foto’s meesturen en krijgen een ontvangstbevestiging. Basis stuurt zakelijke e-mail door naar uw eigen adres; Professioneel bevat een eigen mailbox van 15 GB.

Ja. U levert uw foto’s en eventueel één bedrijfsvideo aan via de intake. Wij geven ze een plek op uw website. U moet toestemming hebben om het materiaal te gebruiken.

Elke maand ontvangt u per e-mail een overzicht van paginaweergaven, populaire pagina’s, offerteaanvragen en klikken op contactknoppen. Deze cijfers laten niet zien of bezoekers klant worden of daadwerkelijk bellen. U ontvangt ook een Lighthouse-rapport in pdf-formaat over de snelheid, toegankelijkheid, technische kwaliteit en de basis voor vindbaarheid van uw website. Het rapport komt bij de lancering of apart zodra het klaar is. Wij garanderen geen bepaalde positie in Google.